بانكداري الكترونيك را آسان بياموزيم

كاربران كارت بانك

1- به هيچ وجه كارت خود را در دسترس افراد غير قرار ندهيد.

2- از قراردادن كارت در مجاورت ميدان هاي مغناطيسي (موبايل، آهن ربا، تلويزيون، دزدگير، باند ضبط، دفترچه تلفن هاي جيبي آهنربايي،گيرندهاي حفاظتي ورودي سازمانها و فرودگاه ها و ...) جداً‌ خودداري نمائيد.

3- پس از دريافت كارت در اولين فرصت نسبت به تغيير رمز كارت خود اقدام نمائيد.

4- رمز كارت، امضاي الكترونيكي شماست، لذا توصيه مي شود از افشاي آن نزد ديگران (حتي همكاران بانكي و متصديان فروشگاهها) و يا درج آن برروي كارت جداً‌ خودداري نمائيد. درصورت فاش شدن رمز، سريعاً  نسبت به تغيير آن اقدام نمائيد.

5- عددي را براي رمز خود تعيين نمائيد كه بتوان آنرا به راحتي به خاطر سپرد

6-  موارد غيرفعال شدن كارت:

1.        چنانچه رمز كارت در سه نوبت متوالي (حتي با فاصله زماني زياد) اشتباه وارد گردد.

2.       تاريخ انقضاء كارت سر رسيده باشد.

3.       خرابي كارت.

4.       تعلل در برداشتن كارت .

5.       اختلال در دستگاه كارت خوان.

7- درصورت مفقود شدن كارت،نسبت به مسدود نمودن آن از طريق تلفن بانك سفير اقدام و مراتب به نزديكترين شعبه بانك توسعه صادرات اطلاع داده شود.

8- در هنگام استفاده از خودپرداز،‌توجه داشته باشيد دستگاه هاي Skimming بر دهانه ورودي كارت قرار نگرفته باشند. در صورت مشاهده هر شي مشكوك به Skimmer از واردنمودن كارت خودداري نماييد و مسئولين شعبه را در جريان قرار دهيد.

كاربران اينترنت بانك

1. چنانچه از سيستم بانكداري اينترنتي سفير استفاده مي نمائيد لازم است در حفظ و نگهداري دستگاه توليد رمز (OTP) كوشا باشيد.
2. - پس از دريافت دستگاه توليد رمز در اولين فرصت نسبت به تغيير PIN كد دستگاه اقدام نمائيد.
3. PIN  كد دستگاه رمزياب خود را در اختيار افراد غير قرار ندهيد و در صورت فاش شدن، سريعا نسبت به تغيير آن اقدام نماييد.
4. تا اطمينان از خروج كامل از سيستم اينترنت بانك، كامپيوتر خود را ترك ننماييد.
5. شماره پيگيري صادر شده توسط سيستم اينترنت بانك، رسيد شماست كه مي بايست نسبت به حفظ و نگهداري اقدام نمود.

كاربران همراه بانك:

1. به منظور استفاده مناسب و ايمن از سيستم همراه بانک سفير، به نکات زير توجه فرماييد:
       نرم افزار همراه بانک بانكها را از وب سايت بانكها ويا وب سايتهاي معتبر دريافت نماييد.
2. به هيچ عنوان نرم افرار را ازسايتهاي اينترنتي ناشناس، پست الکترونيک ، بولوتوث افراد ناشناس و ... دريافت ننماييد.
3. به هيچ وجه رمزهاي خود( رمز حساب، رمز اول و دوم کارت و رمز ورود به نرم افزار همراه بانک را در اختيار ديگران قرار ندهيد و آنها را در فواصل زماني تغيير دهيد.
4.   در صورت مفقود شدن يا سرقت گوشي و يا سيم کارت تلفن همراه، بلافاصله رمز حساب و رمز دوم کارت خود را تغيير دهيد.
5. جهت افزايش ضريب امنيت و کارايي سيستم، بصورت دوره اي از طريق گزينه بازگشت به تنظيمات اوليه، تنظيمات برنامه را به حالت اوليه بازگردانيد. توجه داشته باشيد اين عمل موجب از بين رفتن پيامهاي دريافت شده موجود در صندوق پيامها و نيز اطلاعات ثبت نام حسابها و سرويس هاي يکطرفه مي گردد، بهمين علت مي بايد پس از انجام اين عمل حسابها و سرويس هاي خود را بروز رساني نماييد.
6. پيامهاي دريافتي از اين سيستم که در منوي صندوق پيامهاي برنامه قرار مي گيرند را پس از خواندن، حذف نماييد.
7. پيش از واگذاري گوشي تلفن همراه خود ابتدا گزينه بازگشت به تنظيمات اوليه را انتخاب نموده و پس از آن برنامه را از روي گوشي حذف نماييد. با اين کار کليه اطلاعات حسابهاي ثبت شده و نيز پيامهاي دريافتي شما بر روي گوشي از بين مي روند.
8. پيش از واگذاري سيم کارت خود، چنانچه سيم کارت ديگري را جايگزين نمي نماييد بايد حسابها و سرويس هاي يکطرفه ثبت نامي خود را حذف نماييد و در صورتي که از سيم کارت جايگزين استفاده مي نماييد مطابق بند بعدي عمل نماييد.
9. در صورتي که مايل باشيد از سيم کارت ديگري در گوشي تلفن همراه خود استفاده نماييد پس از تعويض سيم کارت ابتدا گزينه بازگشت به تنظيمات اوليه را انتخاب نموده و پس از آن با استفاده از گزينه هاي انتقال حسابها به سيم کارت فعلي و انتقال سرويسها به سيم کارت فعلي ثبت نام حسابها و سرويس هاي يکطرفه خود را به سيم کارت جديد انتقال دهيد.
10. در زمان نصب نسخه جديد ابتدا نسخه قبلي را از گوشي خود حذف نموده و پس از آن ، نسخه جديد را نصب نماييد.